● Maintenir une relation de partenariat avec le client, en respectant les délais, en garantissant la qualité du produit final et en l’assistant avec des informations techniques;
● Répondre et assurer les attentes et besoins des clients, visant à leur satisfaction et promouvoir la longévité des relations commercials;
● Assurer une capacité à fournir un service de traitement de structures métalliques, en accompagnant en permanence les exigences du marché et les meilleurs produits;
● Contourner les facteurs de compétitivité par le biais de meilleurs partenaires externes, infrastructures et assistances;
● Envoyer des commerciaux sur le terrain et au contact des clients, rechercher de nouvelles niches de marché, de nouveaux types de clients et les canaux de distribution les plus adaptés à l’entreprise, de façon à permettre une amélioration continue de tous les processus;
● Assurer l’étude et la définition de nouveaux services, le perfectionnement, le maintien ou le retrait de produits existants, en respectant en permanence la législation applicable;
● S’interroger constamment sur la cause des défauts détectés, en favorisant leur élimination en permanence;
● Étudier les risques et les opportunités pour garantir que le Système de gestion de la qualité puisse atteindre les résultats voulus, augmenter les effets désirables, prévenir ou réduire les effets indésirables et parvenir à une amélioration;
● Analyser le degré de satisfaction du client;
● Assurer les conditions d’hygiène et de sécurité au travail en respectant toutes les normes;
● Respecter les exigences légales et réglementaires applicables à l’activité de MMO;
● Parier sur la formation professionnelle;
● Conserver un réseau de fournisseurs présentant des services ou des produits variés de qualité et à des prix compétitifs, qui respectent les délais de livraison, de façon à ce que nous puissions satisfaire notre client;
● Considérant l´amélioration continue de l´efficacité du système de SGQ et de l´optimisation des dossiers comme un element clé pour le progrès de l´interprise et la pérennité du commerce;
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